A companhia aérea Azul cancelou duas viagens que ligavam o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), a Fort Lauderdale, nos Estados Unidos. A medida ocorreu entre sexta-feira (13) e sábado (14), motivada por restrições impostas ao tráfego aéreo em território americano.
Voos afetados e assistência
De acordo com a empresa, o voo AD8704, com saída de Campinas rumo a Fort Lauderdale na sexta-feira, não decolou. A alteração também atingiu o trajeto de volta, correspondente ao voo AD8705, que faria o percurso inverso partindo da cidade americana neste sábado.
Para minimizar os transtornos, a companhia informou que os clientes impactados vão ser realocados em viagens extras organizadas pela empresa para este sábado (14) e domingo (15). A transportadora declarou ainda que oferece todo o suporte necessário aos viajantes, seguindo rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela Agencia Nacional de Aviação Civil (Anac).
Em comunicado oficial emitido na sexta-feira, a companhia pontuou que monitorava o cenário nos Estados Unidos, classificando o imbróglio como um evento externo à sua responsabilidade, enquanto aguardava novas diretrizes das autoridades locais.
Operações mantidas em Viracopos
Mesmo com os cortes, as demais rotas que conectam Campinas aos Estados Unidos continuaram funcionando. A aeronave do voo AD9301 decolou de Viracopos com rumo a Orlando na sexta-feira e aterrissou às 18h40 no horário local, equivalente a 20h40 no horário de Brasília, conforme dados fornecidos pela própria companhia.
Outra operação que ocorreu dentro da normalidade foi o voo AD8707, vindo de Orlando com destino a Campinas, que completou a aterrissagem em Viracopos às 8h26 deste sábado, baseando-se em registros da plataforma FlightRadar. A estimativa inicial apontava a chegada para as 8h35.
Direitos dos passageiros segundo a Anac
A Anac comunicou que acompanha de perto as rotas aéreas entre o Brasil e os Estados Unidos em decorrência das limitações operacionais nos terminais americanos. A recomendação principal é para que os usuários entrem em contato direto com as empresas aéreas para checar o status de seus bilhetes e eventuais modificações na grade horária.
A regulamentação exige que as companhias avisem prontamente sobre interrupções, cancelamentos ou atrasos, mantendo os clientes atualizados sobre os novos horários de partida.
Caso ocorram supressões de rotas ou atrasos superiores a quatro horas, o viajante tem o poder de optar por reembolso total, reacomodação gratuita na primeira oportunidade disponível — seja na mesma empresa ou em concorrentes — ou remarcação para uma data e horário de sua preferência. A agência reguladora aconselha que aqueles que não solucionarem seus problemas diretamente com a companhia registrem uma queixa formal por meio da plataforma digital Anac Passageiro.
